4. Verspil geen energie aan zuurpruimen - Citroen model

Je wilt iets veranderen in je team, klantrelatie of organisatie. Maar in plaats van vooruitgang, verlies je dagenlang energie aan die ene zuurpruim. Herkenbaar? Het geheim zit niet in de uitersten, maar in de stille meerderheid. Dáár ligt je hefboom voor echte verandering. Wat je krijgt binnen een kwartier Het Citroenmodel: een simpele verdeling die laat zien waarom de 40% twijfelaars je grootste kans zijn.De Puppy Test: drie stappen om te ontdekken of iemand écht negatief is of gewoon een sl...