Viagens na era da IA: o que faz uma experiência ser especial?

Pesquisar destinos, organizar uma viagem e contratar serviços pela internet já faz parte da rotina de muitos viajantes. Com a inteligência artificial, surgem mais possibilidades de explorar lugares e planejar experiências. Mas o que faz uma viagem se tornar uma lembrança especial?

Neste episódio do Podcast Canaltech, Fernanda Santos conversa com Leonor, empresária da LTN Brasil com 30 anos de atuação no turismo. Gravada durante o Summit Mulheres nas Profissões, a entrevista aborda o papel da tecnologia no setor e a importância de preservar o cuidado com as pessoas.

Leonor comenta como a IA pode apoiar vendas e ajudar a explorar destinos e experiências. Ao mesmo tempo, defende que a tecnologia precisa caminhar junto com um atendimento atento às necessidades de cada viajante.

Para ilustrar essa diferença, ela conta como uma apresentação de um coral de crianças na África do Sul marcou uma viagem que organizou. O relato mostra como a conexão com a cultura local pode dar significado a uma experiência.

A conversa também passa pelos desafios de internacionalizar uma empresa e pela inclusão no turismo. Mãe de uma filha com síndrome de Down, Leonor fala sobre a necessidade de preparar o setor para receber pessoas com diferentes necessidades.

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Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernanda Santos e contou com reportagens de Bruno de Blasi e Marcelo Fisher. A trilha sonora é de Guilherme Zomer, a edição de Yuri Sousa e a arte da capa é de Erick Teixeira.

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