O que o iFood aprendeu ao levar a IA para produtos e equipes

Adotar inteligência artificial pode parecer uma decisão óbvia para uma empresa de tecnologia. Mas escolher onde ela realmente ajuda exige mais do que acompanhar as novidades. É preciso entender o problema, avaliar os custos e reconhecer os limites das ferramentas.

No Podcast Canaltech, Fernanda Santos conversa com Isabela Piratininga, Diretora de Inovação e Tecnologia do iFood, sobre os aprendizados dessa experiência. A executiva explica por que a escolha da tecnologia precisa partir de uma necessidade concreta e como o uso de modelos de linguagem exige atenção a erros e à viabilidade de cada aplicação.

A conversa também aborda o que acontece quando uma aposta não funciona como o esperado. Segundo Isabela, um produto que não chega a ganhar escala pode deixar aprendizados e recursos aproveitáveis em outros projetos.

Outro destaque é o uso de agentes de inteligência artificial pelos funcionários. A entrevistada relata como essas ferramentas ajudam a organizar informações e apoiar o trabalho, mas reforça que a responsabilidade pelas decisões continua sendo das pessoas.

Você também vai conferir: Novo dobrável da Honor pode ter tela maior e bateria de seis mil miliampères-hora, 99 explica por que o preço muda e o motorista mais próximo nem sempre é escolhido e veja quanto custa carregar um carro elétrico em casa. Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernanda Santos e contou com reportagens de Nathan Vieira, Marcelo Fischer e Paulo Amaral. A trilha sonora é de Guilherme Zomer, a edição de Jully Cruz e a arte da capa é de Erick Teixeira.

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