Armin Nagel, Service-Künstler und Wartezeit Experte, "Es gibt gutes Warten und schlechtes Warten"

Armin Nagel ist nicht nur ein selbsternannter "Service-Künstler", er hat sich auch intensiv mit dem Thema Warten beschäftigt. Warum es uns besonders nervt, wenn wir im Supermarkt an der "falschen" Kasse stehen und welchen Tipp er für die richtige Kassenwahl hat, das hört ihr hier.