「ぬるっと相談」を卒業。ターゲット顧客と業務メニュー再定義の裏話 #186

「今の自分のお客さんは誰だろう？」
15年ぶりのリニューアルで取り組んだのは、ターゲットを3つの柱に再定義すること、そして曖昧になりがちだった「相談業務」をきちんとメニュー化することでした。
専門性をどう打ち出すかという戦略面と、フリーランスを悩ませる“ぬるっとした相談”をポジティブな提案に変えるための工夫について、今回取り組んだことをお話しします。

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