EP608 客人凹折扣讓你惱怒，與其提升EQ，不如事先訂定一套經營策略！

34歲的Jerry來信，開咖啡廳的他面對客人凹折扣、鄰居公司說「若不打折就去別家店」，讓自己常忍不住煩躁，不知怎麼控場跟婉拒，想知道高EQ應對的人是怎麼做到的？Joe點出關鍵不在EQ或是話術，而是經營策略與制度設計。他建議Jerry可以維持原價，把價值做到極致，或是設計一套熟客方案，化解臨場焦慮。當經營規則清楚、流程設計順暢，情緒自然就能穩定，也能容易篩選客群。 相關集數 【EP247 經營公司15年，最重要的體悟也不過是這三件事！】 https://youtu.be/mhDQep5Yp7c 節目中提及課程 【302專案的談判與協商】 https://reurl.cc/jrKgp2 【本集節目由 臺灣期貨交易所 合作播出】 💸全民發放現金一萬元，政府不會發簡訊要求點選連結領錢 ⚠️切勿於不明網站或簡訊連結中輸入個資、信用卡資訊 ❌陌生人加好友➡️不透露個資，避免被盜用 🤳🏻網友要求匯款➡️務必提高警覺，警惕金錢話題 ☎️遇到可疑情況➡️立即撥打 165 反詐騙專線 🚨若不幸受害➡️立刻撥打 110 或前往派出所報案 打詐防詐人人有責 ！ 立即進入【165打詐儀錶板】，掌握最新詐騙案例與手法： 👉 https://165dashboard.tw/ 資料來源：【165打詐儀錶板】 —— 以上為 FMTaiwan Podcast 廣告 —— -- Hosting provided by SoundOn