SHARE: Možno je to naopak. Zákaznícku podporu môže AI zachrániť

Jedným z odvetví, ktoré môže umelá inteligencia zásadne zmeniť, je aj bankovníctvo. Nejde pritom len o predpovedanie vývoja finančných trhov. AI môže napríklad navrhovať bankové produkty či vytvoriť komfortnejší priestor pre klientov na pobočkách. O tom, ako je to možné, hovoril v podcaste SHARE podnikový architekt a člen skupiny expertov pre zavádzanie umelej inteligencie vo VÚB banke Tomáš Horníček. Rozprával sa s ním Redaktor Živé.sk Maroš Žofčin. V podcaste hovoríme aj o týchto témach: AI budúcnosť bankovníctva zmení, ale možno inak, ako mnohí čakajú. Zamestnancov nemusí nahradiť, ale zmeniť ich úlohu. Ako je možné, aby AI klientom priniesla osobnejší prístup na pobočke. Kedy sa dočkáme bankových balíkov na mieru. Ako zmení AI trh s financiami. Kedy sa dočkáme osobného finančného poradcu postaveného na AI. Podcast vznikol v spolupráci s VÚB bankou. Podcast SHARE pripravuje magazín Živé.sk . Na odber všetkých nových dielov našich podcastov SHARE sa môžete prihlásiť cez platformy Apple Podcasts , Spotify , Deezer a YouTube .