《人性阻力》第三集：惰性—为什么人们总是想"省力"

本集聚焦

你有没有发现，你的用户明明知道你的产品更好，但就是懒得换？你的员工明明知道新流程更高效，但就是不愿意学？你的朋友明明知道健身对身体好，但就是懒得去？

这集我们就要深入探讨第二种心理摩擦力——惰性。人们对省力的渴望超乎想象，这是写在基因里的本能。

听完这集，你会明白为什么岸蟹只吃中等大小的贻贝，为什么"再见"从四个音节变成了一个音节，以及如何用"创建路线图"和"设置默认选项"让人毫不费力地接受改变。