心を開いてくれない患者さんへ、おカヨさん流の対応✨

🎙️【歯の話こっそり教えますラジオ】Ep.12
テーマは「歯医者さんが嫌いな人に、どう声をかける？」

今回のテーマは、“心を閉ざした患者さん”への寄り添い方
歯科衛生士歴15年のおカヨさんが

リアルな現場の経験とともに語ってくれました🦷

💬 おカヨさんの答えは…ストレートに「褒める！」
→ 怖いのに、嫌いなのに、それでも来てくれた。
→ まずはその「来てくれた勇気」を見て、認めて、言葉にする🙏

🗣 なぜ重い腰を上げて来てくれたのか、を ちゃんと聞く。
→ 原因を知ることで、二度と“嫌な思い”をさせないように。
→ おカヨの流儀は「話してくれるまで、お口を触らない」！☝️

🌟 「健康にしてあげたい」「来てくれたことに恩返ししたい」
→ おカヨさんのその想いがとってもアツい！✨

👶 子どもに心を開いてもらうには？
→ おカヨさん流、子ども患者さんへの神対応もご紹介！🙌

🦷 患者満足度を上げる＝不安を減らすこと。
→ 「じゃあ自分（衛生士）に何ができる？」のヒントが詰まっています✨

📖 実際に担当した“歯医者嫌い親子”のエピソードも必聴！

怖さの裏にあるのは、過去の嫌な経験や不安な気持ち。

そんな気持ちを少しずつほどいていく、おカヨさんの“声かけの魔法”✨が！

明日からの診療にすぐ活かせるヒント

ぎゅっと詰まった1本です🫶

ぜひ、聴いてみてください♩