客戶成功茶水間

《客戶成功茶水間》給 CS、AM 與 B2B 團隊的續約留存實戰節目每週陪你拆解客戶導入、使用率、續約、留存與擴約的真實難題，讓客戶成功不只是服務態度，而是一套能支援營收成長的經營方法。我們相信，當客戶成功，公司才能長久；而在數位轉型與 AI 浪潮加速的時代，客戶成功已不只是服務，而是一門關乎 策略、組織與信任 的現代經營學。我們是 Doris ＆ Annie ，分享從 BD、PM、營運、到客戶成功領域一路走來的實戰經驗，深入探討企業在成長過程中，經常遇到卻沒人說清楚的關鍵問題。Podcast《客戶成功茶水間》都希望陪你一起，在混亂與現實中，找到 真正可落地的洞察與策略。歡迎你坐下來，和我們一起喝杯茶，聊聊「客戶成功」背後，那些不一定好聽卻很重要的實戰經驗談。■ 公益諮詢：https://app.simplymeet.me/goldenstar/cs■ 與我們聯繫：[email protected] 或傳訊給我們：https://lin.ee/jpsRKqD■ 電子報訂閱：https://goldenstar.pro/1275-2/“The Customer Success Break Room”: A Practical Series on Renewal and Retention for Csutomer Success, Account Manager, and B2B TeamsHosted by Doris and Annie, the show explores what happens after the deal is signed: where customer retention, organizational growth, and real-world challenges begin.Through honest conversations, practical frameworks, and real experiences from SaaS and B2B teams across Asia, we discuss topics such as:· How customer success evolves as companies scale· Why CS teams often stall halfwa