【管理同學會Ep.55】如果老闆不聽解釋、只聽客人的，該怎麼辦？

《天下雜誌》副總主筆王一芝深耕服務業領域多年，在【服務一點訣】專欄中，透過訪問服務業資深前輩，為大家整理出最頂級、最貼心的服務心法與訣竅，讓好的服務不只有顧客滿意，也讓第一線從業人員做的有成就感、發自內心喜歡自己的工作。 最近，她將這些報導整理成了新書《剛剛好的款待》，讓大家一次性、完整地參透前輩們的經驗與做法。無論你是不是服務業的一員，都可以從中學習到職場上面對老闆、客戶的獨門小撇步。 主講人：吳韻儀 製作團隊：王薇茹、林佩均 ＊領取書摘： https://bit.ly/3ZL0mxk ＊推薦好書《剛剛好的款待》： https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/8597207 ＊訂閱天下全閱讀： https://reurl.cc/g7g0EN ＊意見信箱： [email protected] ＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載： https://bit.ly/3ELcwhX -- Hosting provided by SoundOn