【管理同學會Ep.136】工作效率高，為什麼老闆還是不滿意？彭建文：別用速度掩蓋方向錯誤

很多人升上主管，最主要的特質就是做事勤快；上午問題一來，下午就把它解決了，但奇怪的是，老闆似乎還是不滿意⋯⋯。

《主管的最強工作術》作者彭建文在台積電待了十年，離開後又幫主管上了十年的課。他發現主管真正卡住的地方，多半是一開始就挑錯了要解的題目，跟動作快不快沒什麼關係。

這集節目，我們深入聊聊主管的三層修煉、如何分辨真問題和假問題、怎麼跟老闆對齊，以及台積電那句「No SOP, No Work」到底在要求什麼。

【聽完這集你會知道】
05:01｜工程師的問題和主管的問題，根本不同
升遷靠的是態度和積極度，但帶團隊要面對的是績效不好、開會對不了焦這種沒有標準答案的題目。

08:25｜三層修煉：效能、效率、創新
先確認這是不是對的問題，不然解完了也不是老闆要的。蔡力行的說法是，找到對的問題，一次就解決掉。

09:50｜從問題跳到對策，是最短的距離，不是最快的路
沒先找到根本的原因，問題過幾天會換個樣子回來。

11:21｜老闆說什麼就做什麼，你就是「Siri 的執行者」
與其當下發問怕被嫌不懂，不如回去想過，半小時後再敲門問他背後的目的。

16:41｜兩種假問題：偏離目標的，和說不出數字的
副理跟總經理報告廠房「非常亂」，問他有多亂還是只能說非常亂。沒有量化，主管無從判斷。

20:03｜台積電 No SOP, No Work：沒有標準就先不要動手
先做出 V0 再一路修到 final，對策分立即、暫時、永久，最後必問預防再發。處理事沒有模糊地帶，處理人才留彈性。

【本集金句】

「如果你只是一個 Siri 的執行者，那你的被取代性就很高了。」

#主管的最強工作術 #彭建文 #三層修煉 #問題分析解決 #NoSOPNoWork

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀
來賓：品碩創新管理顧問公司執行長 彭建文

製作團隊：錢玉紘、劉駿逸

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