［預告］【管理同學會Ep.13】16％的高績效企業，都做對了一件事

「在這個資訊爆炸的時代，要如何讓潛在消費者發現我們的存在，是很大的挑戰。」全球首屈一指的顧客關係管理平台Salesforce能夠持續成長，主要原因就是他們早一步發現消費環境已經有所不同。他們觀察了一萬一千家各地不同產業的企業，發現其中有16％不但能持續高績效，而且幾乎是其他企業的10倍，關鍵因素就在於「顧客旅程」。 Salesforce行銷洞見總監透過《場景行銷模式》這本書，來幫助大家理解什麼是「顧客旅程」，要如何設計行銷模式，才能精準且有效掌握消費者的需求。 主持人：吳韻儀 ＊完整節目請下載「天下雜誌APP」收聽：https://bit.ly/3p6vK7z ＊意見信箱：[email protected] -- Hosting provided by SoundOn