【CEO的修煉場Ep.26】專案Delay，總經理先承認「我做錯了」：周幸蓉的溫柔領導學

客戶的電話直接打到總經理手上時，專案已經 delay 了。PM、業務、技術三個單位各自都很努力，卻誰也交不出成果。會議室門一關上，周幸蓉先開口的不是責怪，而是「我可能做錯一件事」。

本集來賓是宏碁資訊總經理周幸蓉。26 年前她在光華商場貼海報、從業務助理做起，大學念企管、非資訊本科系出身，如今帶著公司從地端走到雲端、再走成 AI 服務商。

她溫柔堅定的領導風格如何凝聚起宏碁的公司文化？在同業之間，她又如何以亦敵亦友，實現利他利己的王道精神？

【聽完這集你會知道】

05:37｜五個 BU、五種文化，怎麼變成一家公司？
2020 年接任總經理，第一件事不是衝業績，是建立共同語言「ACE+P²」：當責、創意、同理心、堅持、熱情。之後每次卡關，討論都回到同一套框架。

07:12｜專案延遲了，領導者第一句話該說什麼？
老闆先認錯，技術主管才敢說出自己哪裡沒做好。信任是靠事件一次次建立的。

09:35｜賠錢的 9 個月，憑什麼不喊停？
風險門檻只有一條：這件事會不會讓公司傷筋動骨？不會，就投一組人開始研究、與微軟合作、概念驗證。當下不賺錢，買到的是未來的能力。

18:24｜同業互評拿下第一名，靠什麼贏？
中心思想是「利他利己」的王道精神。缺哪個產業的 know-how，就把懂的夥伴（甚至競爭者）一起帶進場，把生態系做大。

20:47｜企業導入 AI 最容易忽略的三個隱形成本
資料治理沒做，AI 的效能就出不來；Token 要分流，簡單任務用工具、高難度才動用 token；AI Agent 要有編號與可稽核軌跡，並由 CEO開始由上到下訂出治理規則。

【本集金句】

「內心強大的人，不需要強勢。」

主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲
來賓：宏碁資訊總經理 周幸蓉 Sandy

製作團隊：李洛梅、錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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