【天下零時差02.19.21】鼎泰豐為何不對客人喊「歡迎光臨」？聲音教練揭祕說話的藝術

進入服務業的第一堂課，就是學習跟客人說話。餐飲業的台灣之光鼎泰豐，3年前砸下上百萬，找來知名聲音訓練師魏世芬教230位員工說話。《天下》獨家揭露鼎泰豐用聲音打動客人的5大祕訣。 文：王一芝 現場收音：黃明堂 ＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN ＊意見信箱：[email protected] ＊「聽天下」清楚分類更好聽，下載天下雜誌App：https://topic.cw.com.tw/cwapp/applink/cwapp.html -- Hosting provided by SoundOn