【管理ON AIR Ep.11】談判桌上陷入尷尬、衝突？用鏡像法和標籤法化解 ft.陳淑芬Midee

談判桌上講沒幾句，對方就陷入不爽的情緒？別緊張，這時運用鏡像法和標籤法能有效化解低迷氣氛，讓談判再度往前進行。

這兩個方法來自於前FBI談判專家克里斯多福‧沃斯的技巧。他在過往的談判過程中發現，當對話陷入停滯，往往來自於雙方的訊息量不足，這時可用鏡像法來取得更多資訊。抑或是，某一方陷入負面情緒時，可透過標籤法，讓對話跳脫情緒。

Midee除了分享這兩個化解衝突的訣竅。同時，她也傳授了兩個談判法則：最佳替代方案（BATNA）和可協商空間（ZOPA）。讓你先掌握自我的價格底線，才能在談判桌上有限度的周旋。而且這兩個談判法則，在買房、談薪水時，都用得上。年底考核要到了，你是不是也躍躍欲試呢？

【本集重點】
02:47 用鏡像法化解尷尬
06:45 對方有情緒了，用標籤法削減對方情緒
09:41 想要加薪，該怎麼和老闆談？
17:10 如何用理想價格買房？

主持人：天下學習研發長 盧智芳
來賓：光與鹽管理顧問創辦人 陳淑芬
製作團隊：天下學習、廖婉書


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