【服務一點訣Ep.82】 假留學真打工：服務業人力缺口由「外籍生」來補，可行嗎？

台灣服務業面臨的缺工問題，近來似乎出現了一些東南亞留學生「假留學真打工」的特殊現象，使得原本立意良善的新南向政策變成服務業彌補人力缺口的合法祕密管道。

《天下雜誌》的深入調查之後更發現，這個現象的起因部分與政府過去推行的「新南向政策」有關，例如教育部設立南向專班、僑委會則有「3＋4」的計畫。然而，這些外籍學生的中文能力大多無法符合學習需求，課程品質相對低落，甚至他們原本來台的主要目的就是想要透過留學的名義來從事勞動、打工賺錢，而部份私立高中和科技大學竟也願意配合。

平心而論，服務業缺工是事實，但不能因此扭曲了教育、產業、外交的政策本質。台灣應如何更明確地討論外籍移工議題，制定長期的服務業發展策略？

掌握的一點訣：
1. 政府與業界要更明確地討論開放外籍移工的利弊得失，並制定長期發展策略，亦可參考日本如何營造友善環境以吸引外籍人才。
2. 若長期培養外籍人才，服務業也能因此借力使力，服務更多外籍客戶，更有利於拓展海外市場。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
製作團隊：李洛梅、張雅媛、劉駿逸

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