【服務一點訣Ep.67】服務業升遷、加薪、搶攻國際市場 想打贏世界盃，「語言管理」超重要！

台灣餐飲魅力不斷向外拓展海外市場，但想與世界接軌，溝通力就顯得特別重要，而其中英語更是企業愈來愈看重的能力。那麼，如果想升遷、加薪，員工們該如何運用資源自我精進？餐飲跟旅宿業者又該如何導入「語言管理策略」（Language Management Strategy），提升品牌競爭力與員工的即戰力呢？

掌握的一點訣：
1. 在招聘、升遷上落實語言管理，定期實施外語能力測驗，提供學習資源。
2. 可嘗試引進國際學生、外國工作者加入服務團隊。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
來賓：台灣多益代理商忠欣股份有限公司執行長 巴士誠
製作團隊：李洛梅、王薇茹、劉駿逸

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＊延伸閱讀：
荷蘭人英文為何那麼好？排名第一的4大原因，外語教育如何施力？
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教授：大學生不在乎英文能力 就不要抱怨低薪
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