【服務一點訣Ep.57】結束營業更要認真企劃！社群時代的閉店品牌溝通術

最近亞尼克的一場生乳捲擠兌風暴，在媒體大肆渲染之下讓很多人都注意到了服務業市場上似乎有股「閉店潮」正在發生。但其實，店面結束營業對於服務業來說稀鬆平常，而且品牌還能藉機與消費者溝通、鞏固員工向心力、提升好感度並轉化為數位資產。那麼，這要怎麼做呢？

這集節目，我們分享台灣過去幾年最有意思的幾個閉店企劃，除了結束出清大拍賣、感性道別之外，來看看還有哪些創意值得學習。

掌握的一點訣：
1. 閉店企劃除了與消費者溝通之外，維持員工士氣也是關鍵。
2. 運用社群力量，將閉店的關注度轉化為更長遠的數位資產。

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

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