【服務一點訣Ep.28】開Pod一週年特別節目：服務業年輕人才難找，怎麼辦？

咦，這集節目怎麼好像有點不一樣？沒錯沒錯，這集節目，我們要來回顧《服務一點訣》歡慶開播週年的Youtube直播特別節目，與大家談談由《服務一點訣》Line官方社團800多個服務業夥伴投票選出的題目：「服務業年輕人才難找，怎麼辦？」

看來，很多服務業夥伴都深深感到現在年輕人才難找，找到了又擔心留不住人才。這個問題之困難，甚至連老爺酒店集團執行長沈方正都搖頭說此題無解。

從人口結構來看，新生兒出生率從1980年代的40萬人降到現在約15萬以下，少子化直接影響到服務業勞動人口的基礎。然而，若主管不夠重視人才培育計劃，不懂團隊建立（team building）技巧，勉強聘用缺乏學習熱忱的員工充當人力，對品牌與員工雙方都是折磨與傷害。

服務業年輕人才難找，怎麼辦？這題真的無解嗎？收聽節目，掌握一點訣，從此不再被這個問題考倒！

掌握的一點訣：
1. 年輕人不是找來的，而是拉來的！薪資好是必要條件，對年輕人來說，更重要的是好玩開心的工作氣氛、自己的創意能為公司所用，還能發揮所長，給他工作以外的成就感。
2. 營造友善Friendly、未來感Future、有趣Fun的工作環境，且人才也要多元化。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會 尤子彥

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