有個溝通的問題， 我想問很久了， 趁著哲維來我節目， 我拋出了心中的困惑： 「都說要好好溝通， 但有時溝通很花時間， 真的值得嗎？」 哲維一聽，笑了， 說了句有深意的話： 「有效比有效率更重要。」 什麼意思呢？ ─ 你不願花時間溝通， 想要追求效率，劈哩趴啦， 把想講的話講一講，完事，送客。 是很有效率沒錯， 但對方根本沒理解， 隔天又上門找你了， 你還得再講一次。 倒不如你好好溝通一次， 聽聽對方的想法， 好好釐清事情， 雖然花比較多時間， 但一次就搞定。 所以你看， 比起追求效率， 有效的溝通是不是更重要呢？ ─ 還沒完，那麼， 怎麼樣確保溝通有效？ 哲維給了一個心法， 他說，其實溝通有三個層次。 ─ 第一個層次叫「給建議」 這是最初階的， 也是我們最習慣做的。 給建議看起來很實用沒錯， 問題是，對方回去後， 想一想覺得不適合自己。 又或者， 他搞不懂建議背後的邏輯， 只知道要這樣做， 到頭來還是白搭。 所以我們需要第二個層次， 第二個層次叫做「給觀念」。 你告訴對方觀念， 因為觀念一旦植入大腦， 人自然就會做出相對應的行為。 所以比起給建議， 觀念比較能長久 留駐在對方的腦海裡。 第三個層次叫做「給陪伴」， 有時候，其實對方早有定見， 問你也只是圖個心安。 你陪伴他，聽他說，附和幾句， 很神奇，他自己就說服自己了， 還歸功於你，說都是你給他的建議。 ─ 你看，人就是這麼有趣。 有效的溝通，總歸一句話： 「建議背後有觀念， 觀念身旁有陪伴。」 這是哲維給我最大的啟發。 ─ ❤️臉書「梁哲維」｜ https://www.facebook.com/s210428 📚《高能量溝通》博客來連結｜ https://www.books.com.tw/products/0011020197?sloc=main ─ 🛋️Life 粉專屬【解憂角落】(來信你最近的煩惱，我們幫你解憂！)👉
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