你有沒有發現， 關於傾聽， 很多人會有一種誤解。 認為說， 傾聽嘛，很簡單， 你講話時，我閉嘴， 然後一臉微笑看著你； 等你確定講完了， 好，那換我開始講， 換你閉嘴聽我說。 等等等等， 那不叫傾聽， 叫做互相等待、輪流開講。 這個有意思的洞見， 是哲維告訴我的， 他是《高能量溝通》的作者， 對於溝通有許多很厲害的見解。 ─ 這讓我想到 蔣勳《孤獨六講》裡的一句話： 「每個人都在講，卻沒有人在聽。」 說的就是這個現象， 人們說話時只關注自己的表達， 卻忽略傾聽對方真實的想法。 蔣勳稱之為「語言孤獨」， 也就是在現代忙碌生活中， 人們因為無法真正溝通， 而感到孤立無援。 那麼，傾聽到底該聽什麼？ 哲維給出三個明確的方向： ─ 第一，聽情緒 情緒就像是儀表板， 你總得知道對方車速是多少， 是平心靜氣、還是氣急敗壞。 對方情緒加速時， 不急著講道理， 先同理，讓他緩緩。 ─ 第二，聽焦慮 焦慮就像是煞車， 當你從對方的話中， 聽出焦慮，你就會 明白他為何停止前進。 這讓我想到《如何改變一個人》， 他說要讓對方改變， 不要問有什麼可以說服他改變， 而要去想： 「是什麼阻擋著他改變？」 ─ 第三，聽懂需要 需要就像是油門， 那是對方前進的動力。 只是這個 油門往往很隱諱， 有時對方不見得會明說， 你只能從他給你的微弱訊號， 一點一點去推敲。 ─ 我實在佩服像 哲維這樣懂溝通的人， 他們把溝通當成拼圖， 有耐心地傾聽和觀察， 逐步尋找線索。 然後開心地和對方 一塊完成這幅拼圖。 這也正是 為何人家喜歡 跟他們說話的原因。 因為你永遠是 他們對話裡的主角。 ─ ❤️臉書「梁哲維」｜ https://www.facebook.com/s210428 📚《高能量溝通》博客來連結｜ https://www.books.com.tw/products/0011020197?sloc=main ─ 🛋️Life 粉專屬【解憂角落】(來信你最近的煩惱，我們幫你解憂！)👉
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