Hôm nay mình muốn chia sẻ một góc nhìn rất quan trọng trong ngành dịch vụ khách sạn – du lịch: tư duy đúng – sai . Nhiều năm trước, mình cũng từng nghĩ rằng chỉ cần mình “đúng”, tranh luận đến cùng thì chắc chắn sẽ thắng. Nhưng thực tế trong ngành hospitality, việc đúng hay sai nhiều khi không quyết định kết quả, mà chính thái độ, cách xử lý và sự linh hoạt mới là yếu tố giữ chân khách hàng. Và đây cũng là sai lầm mà rất nhiều bạn trẻ mới vào nghề, thậm chí cả những người đã có kinh nghiệm, thường gặp phải. Support the show 🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/ 💬 LIÊN HỆ: - Email:
[email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser
