EP132「從Coco李玟事件，學習職場霸凌旁觀者的因應」by朴世光心理師

前陣子，我內心被國際歌壇巨星Coco李玟在中國好聲音的遭遇，感到有深刻的體悟，尤其是我的專業是處理霸凌議題，有許多職場、學校受霸凌的人來找我，來談者的心聲，被李玟說了出來：那句“他們了解我的感受嗎？”這句話，道出了許多受害者的吶喊。
受害者除了面對霸凌者之外，也面對旁觀者的冷漠，那個他們，除了施暴者之外，也包括旁觀者。
 
因為在感受上，冷漠的反應就像沈默的同盟，加乘的感受，讓自己被所有關係排除在外。
 
根據職場霸凌學會於2014年公布的美國職場霸凌調查報告有6570萬名美國人曾在職場上經歷或目睹霸凌行為，其中2870萬人都成目睹持續發生的職場霸凌，而你也是其中之一嗎？
儘管如此，我們人對面對霸凌感到迷惘，甚至當我們成為有利的旁觀者是我們也不不知該如何反應挽救局面。
因為旁觀者有三個無知：
1.     不相信人這麼惡：“不會拉，這怎麼可能？她人蠻好的啊！”沒發生在自己身上，就覺得難以想像。
2.     擔心捲入事件：息事寧人，退場不想再接近當事人。
3.     不知該如何反應：只能聽聽，沒有給有力的幫助。
 
當你目擊霸凌，甚至目睹持續發生的霸凌行為時，你會怎麼做呢？
你是否曾經幫受害者發生或介入？還是你認為自己沒有資格說話？
我想讓你知道，你最有資格說話，如果你不說話，誰會呢？
根據2014年vitalsmarts公司的調查有80%的惡霸會找至少五個目標下手。
所以當你默不作聲、無所作為，就像與惡霸同盟，含意就是惡霸知道你害怕他們，或你贊同他們的行為，你的沉默傳達出的訊息，對受害者來說很糟糕，就是你不在乎他們受到什麼樣對待，甚至你同意他們活該被霸凌。
所以當你開口說話或介入就是告訴他們，你不會容忍霸凌行為，你對受害者表現你的在乎，同時讓惡霸知道你不想成為下一個目標。最聰明的預防措施是在你具有客觀立場時，說出來。
若是你不想直接面對惡霸，可以尋求資深經理或公司人資部門專員的協助。
如果你擔心會遭到惡霸報復，現在就需要克服恐懼，因為保持沉默，惡霸可能會找上你，你不面對，內心的焦慮其實已經產生，惡霸只會讓環境變得越來越壞，而你可能遲早要面對離開的問題。
 
李玟的事件，我認為霸凌旁觀者有了新的覺醒，歌壇歌手和網紅紛紛出來發聲，視頻撥出台下觀眾直喊要電視台道歉，也從上市股價反映群眾對霸凌的憤怒。
當社會沒有正義，社會就將腐敗。當職場沒有尊重和原則，這家公司即將面臨人事的敗壞，好的員工被逼出走，這家公司的營運就勢必大受影響，只是早晚的事。
我們需要成為正直的旁觀者。
旁觀者更有立場，較公正客觀、削弱惡霸氣勢。
 
我衷心致不朽的國際歌壇巨星李玟- 我敬佩他的生命影響力，除了努力、親和，還為公義在社會裡的堅定，讓大家都上了一課。
 

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