EP104《懂心理，調出好關係》「原來錯了這麼久，難怪人事不順利，談談常見歸因偏誤」by 姜尚文心理師

歸因理論認為：
個體不是去決定事件發生真正的原因，
而僅是對於事件發生原因的知覺感受。
 
每一天的生活當中，
情侶的大小爭執上、
課堂的討論課程上，
常常看到爭執的雙方帶著
「我的思考比較合理」的態度
也就是說，我們看待事情的方式，
因為不是科學的實驗，
不是來自於一個絕對客觀的標準，
而是我們自身的經驗。
都是根據各自的經驗
來建構自身所看到的「真實」，
事實上，我們也許永遠也無法看到客觀理性的事實，
所以常常都是用歸因去解釋可能的發生原因，
也因此常有所謂的歸因偏誤，
 
常見的歸因偏誤有：
 
(1)  基本歸因偏誤
這是由心理學家Lee Ross在1977年所提出的，
這種謬誤的定義是
「在判斷某個人做出某件事情時，人們往往會高估性格因素的影響，而低估了環境的影響力」，
這是將他人的行為歸因於個人因素，
而低估情境的影響。
 
舉例來說：如果一個孩子在公共場合大吵大鬧，
你可能會覺得很吵很煩躁，
因為多數的人會把這個吵鬧歸因為：家教不好。
人類思維傾向將別人的行為和他個人特質先搭上線，
但如果這時候跟你說這個孩子身體受傷，
或者是發生了其他不幸的事，
此時考慮到了環境的因素
那麼你對於他大吵大鬧的行為可能就會比較諒解。
 
對於父母管教孩子而言，
我會建議千萬不要太快的歸因
特別要多考慮不同的情境，
孩子在不同情境下，應該學會不同的反應
從父母的對待開始，
父母懂得好奇發生了什麼事，
多多了解，親子會有好的溝通。
 
另外有所謂的「公平世界假說（just world hypothesis）」「
大家會有基本假設 這個世界是公平的，
例如:某個女生半夜被強暴，
一定是因為她穿著不檢點，
半夜12點還穿熱褲走在暗巷裡，
所以才會受害啦，
不然其他人都沒有怎樣，為什麼就她被強暴？
 
這便是一種常見的基本歸因謬誤，
把錯誤過度歸咎於當事人的內在性格，
而忽略了外在情境，犯罪本來就有可能是隨機發生的，
治安不好應該要檢討的。
 
公平世界假說的背後，其實也帶有著一種防衛性的思考，
當受害者和自己的特質、背景越相近的時候，
越容易產生這樣子的思考模式：
「如果她的特質跟我這麼像，我們都是住在同一個地區的人，
她的年齡又和我相差不大，外貌也差不多，
那麼她被強暴，我就也有可能被強暴」，
當這樣想的時候，會讓自己感到很不安，
畢竟這個環境不是我能掌控的，
我也有可能在某一天遭受到襲擊。
為了讓自己安心，不至於產生失調、焦慮的感受，
於是就將此事的發生，歸因於個人的特質所導致。
 
 
(2)動機偏誤
我們對於事件會受到個人需求、期待和喜好所影響；
這種動機會讓我們對於行為做出比較合於自己期待的歸因。
 
康乃爾大學的教授Balcetis & Dunning
在2006年做一個有趣的心理學實驗，
他的結論是：人只會看到他們想看到的東西。
就是所謂的情人眼裡出西施
 
研究團隊跟大學生說你們會抽籤決定分派到哪一個實驗組別，
一組會喝到新鮮、鮮黃色的「柳橙汁」，
一組會喝到有腐臭味、墨綠色的「有機飲料」；
看一個圖片 B ，只是B左邊的直線會和右邊的部分有些空隙 ，
看起來有點像13
 
然後實驗者跟某群學生說：如果你們抽到「字母」，那就會喝到果汁；
結果有72％的學生說他們看到字母「B」；
另外跟某群學生說：如果你們抽到「數字」，
那就會喝到果汁；結果有61％的學生說他們看到數字「13」。
結果，明明都是看一樣的東西，
但卻因為動機不一樣，所看到的東西卻有顯著差異，
這顯示出人們常常看到他們想要看的東西，
這個現象稱之為「動機偏誤」。
 
動機常和情緒的主題環環相扣。
身心狀態的好壞決定了動機的一切。
縱使你有高於他人的聰明才智，
若情緒一直處於負面狀態，也都無濟於事。
此時需要將情緒感受調整到正面、
積極進取的狀態，將有機會發揮無限潛能。
 
 
(3)自利歸因
 
自利歸因是高估自我因素而低估外在因素的影響力。
傾向於做出對自己有利的解釋。
 
看見朋友做生意失敗了，作為觀察者，
會如何解釋朋友的失敗？
你會說：「大概是因為他不懂做生意，或者他根本天生性格就不適合做生意。」
 
你會將朋友的失敗歸因於他的內在因素
反過來說，現在生意失敗的是你，
你作為一個行動者時，
當你被人問為什麼自己會失敗時，
你會傾向答：「因為我沒有人幫，因為我太沒有運氣了。」
你會把自己的失敗歸因於外在不能控制的因素
 
那麼在成功的情況下會怎樣呢？
大家也可以想像得到，
整個偏誤都會反轉。
 
最後的重點是，
在歸因時要能同時考慮到個人的特質和環境的因素，
這樣才能做出更好的歸因。
 

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