Shadow IT : pourquoi les salariés contournent les outils de leur entreprise

From Happy Work - Bien-être au travail et management bienveillant Gaël Chatelain-Berry

Dans un sondage que j'ai réalisé sur LinkedIn en partenariat avec Orange Business, 60 % des répondants déclarent le faire parfois et 7 % systématiquement.

WhatsApp, messageries personnelles, outils collaboratifs non autorisés… Derrière ces pratiques, appelées shadow IT, se cachent des questions de sécurité, mais aussi d'efficacité, de charge mentale et de confiance.

Dans cet épisode de Happy Work, réalisé en partenariat avec Orange Business, je vous explique pourquoi ces contournements révèlent parfois les dysfonctionnements d'une organisation et comment les managers peuvent agir.

Car les outils devraient faciliter le travail, pas obliger les salariés à contourner les règles pour avancer.

00:00 – Introduction

00:52 – Un contournement qui devient une norme

01:26 – Ce que révèle vraiment le contournement

02:04 – Des outils choisis pour l’organisation, pas pour les gens

02:58 – Le blocage ne fait disparaître que la visibilité du problème

04:41 – Le télétravail renforce le phénomène

04:56 – Une cartographie que les managers n’ont jamais

05:11 – Levier 1 : faire remonter ces pratiques sans risque

05:50 – Levier 2 : distinguer symptôme et risque

06:11 – Levier 3 : porter le sujet vers le haut

07:07 – Les 16 % qui ne contournent jamais