In dieser Episode spreche ich mit Friedemann Schulz von Thun, einem Experten für Kommunikationspsychologie und Gründer des Schulz-von-Thun-Instituts. Wir erörtern die Entwicklungen und Herausforderungen in der Kommunikations- und Konfliktberatung seit den 70er Jahren, insbesondere sein Wertequadrat als Modell zur Sichtbarmachung von Wertespannungen. Schulz von Thun erklärt, wie dieses Werkzeug zur Konfliktklärung beiträgt und die Balance zwischen Werten wie Ehrlichkeit und Höflichkeit fördert. Zudem diskutieren wir die Bedeutung von Authentizität in der Kommunikation und die Notwendigkeit, situationsgerecht zu agieren. Trotz globaler Herausforderungen betonen wir die Rolle von Kommunikation zur Bewältigung von Dilemmata und zur Förderung des Verständnisses zwischen verschiedenen Positionen. Abschließend geht es um die Wichtigkeit der Selbstreflexion und Weiterbildung in der Mediationspraxis für Mediatoren und Konfliktparteien.
