กรณีศึกษาการปรับเปลี่ยน บริการลูกค้าผ่านเทคโนโลยี ChatGPT ของ Coupang | Geek Monday EP229

Coupang เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเกาหลีใต้ที่ได้นำเทคโนโลยีนวัตกรรมมาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด ซึ่ง Coupangได้นำ ChatGPT มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและทำให้การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีนี้ทำให้ Coupang สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น และมีบทบาทสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า การนำเทคโนโลยี Generative AI เช่น ChatGPT มาใช้ไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการปฏิวัติวิธีที่เราปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และกำหนดวิธีใหม่ที่บริษัทจะแข่งขันในตลาด เรื่องราวของ Coupang เป็นตัวอย่างที่ดีว่าเทคโนโลยี AI สามารถบูรณาการเข้ากับธุรกิจได้อย่างไร และสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กรได้อย่างไร เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ ========================= ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast เพื่อให้เรามีกำลังใจในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/ ——————————————– ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก : https://lin.ee/aMEkyNA ——————————————– ไม่พลาดข่าวสารผ่านทาง Email จาก ด.ดล Blog : https://www.getrevue.co/profile/tharadhol ——————————————– Geek Forever Club พื้นที่ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ความรู้ ด้านธุรกิจ เทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ https://www.facebook.com/groups/geek.forever.club/ ========================= ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่ Fanpage : www.facebook.com/tharadhol.blog Blockdit : www.blockdit.com/tharadhol.blog Twitter : www.twitter.com/tharadhol Instragram : instragram.com/tharadhol TikTok : tiktok.com/@geek.forever Youtube : www.youtube.com/c/mrtharadhol Linkedin : www.linkedin.com/in/tharadhol Website : www.tharadhol.com