¿Cuáles son mis derechos si mi compra online no llega?

Dani compró unas zapatillas de running a través de la plataforma Zalando, pero nunca recibió su paquete. ¿Puede exigir una compensación además de la devolución? Resolvemos esta y otras consultas de los oyentes con Miguel Crespo (CECU). Envíanos la tuya al 679017014 o a [email protected].