5M491 การสื่อสาร "ทำไม" ถึงสำคัญ

บางคนอาจจะเคยเจอกับผู้นำทีมหรือหัวหน้าที่มักจะชอบสั่งงาน แล้วบอกแต่ How to ว่างานนั้นทำอย่างไร หรือบอก What ว่าต่อไปทำอะไร เพื่อให้งานเสร็จสิ้นพร้อมไปเสต็ปต่อไป แต่การทำแบบนั้นมันไม่ได้ช่วยกระตุ้นให้คนอยากทำตาม คำถามคือ แล้วทำไมมันถึงเป็นแบบนั้นได้?