5M321 การสร้างสิ่งใหม่ๆไม่ใช่การเลือกไอเดีย แต่เป็นการสร้างสิ่งแวดล้อมให้ไอเดียเกิด

พูดถึงหน้าที่ของผู้นำองค์กรยุคใหม่ไม่ใช่การเลือกว่าไอเดียไหนเป็นไอเดียที่ีดีที่สุดเพราะในความเป็นจริงไม่สามารถรู้ได้เลย สิ่งที่ผู้นำต้องทำคือการสร้างพื้นที่ปลอดภัยและวัฒนธรรมการสร้างนวัตกรรม (innovative culture) ในองค์กรให้อยู่ให้ได้