Chỉ vài phút sau khi nhỏ thuốc mắt, người đàn ông 51 tuổi xuất hiện tình trạng rộp và chảy máu trong miệng. Sau đó, bệnh nhân bị tổn thương da, mắt và nhiều vùng niêm mạc. Các bác sĩ xác định đây là hội chứng Lyell, một phản ứng dị ứng thuốc hiếm gặp nhưng có thể diễn tiến rất nhanh và đe dọa tính mạng.