K216. Toda la verdad sobre el Banco Mediolanum

La del Family Banker es sin duda una propuesta revolucionaria: todo el mundo puede tener a su propio asesor financiero. Banco Mediolanum inventó esa figura para comercializar sus productos con una extensa red de agentes, que ya no trabajarían para la entidad en una relación laboral, sino mercantil, en la modalidad de Autónomo. Este es un podcast con un Family Banker que ha dejado el banco descontento con el trato recibido y las dinámicas tóxicas de la organización. Una pregunta me pasa por la cabeza después de grabar la entrevista: ¿Es el de Mediolanum un modelo sostenible? Sin duda le salen los números al banco, pero, ¿le salen los números al cliente?, ¿le salen los números al Family Banker? Me pregunto por la sostenibilidad de la propuesta empresarial sobre la que se construye el modelo de negocio. ¿Puede una persona con bajos ingresos pero capacidad de ahorro tener a su propio asesor financiero? Puede tenerlo, pero no dentro del esquema organizativo del Mediolanum.

Estoy orgulloso de publicar este tipo de contenido en Kapital. El episodio 129, en el que Santi López pudo denunciar las malas prácticas de los bancos españoles, fue uno de los más escuchados y estoy convencido que este también lo será. Mediolanum no es honesto con sus trabajadores. La promesa con los Family Bankers es clara: sé tu propio jefe, de ti depende construir una cartera de clientes con la que ganarte la vida. Tú sal a la calle a buscarlos que nosotros te pondremos los medios. La realidad, cuando miras los fríos números, es que solo unos pocos llegan. El banco juega con las esperanzas de todos ellos, pidiéndoles compromiso total antes de entrar, obligándoles a dejar cualquier trabajo previo, no permitiéndoles tan siquiera la excedencia, para luego abandonarles a su suerte, dándoles mucha formación comercial pero muy poca formación financiera. No todos estarán capacitados para llevar una cartera de inversión. Siendo este un oficio en el que se gestionan los ahorros de una familia, no creo que sea la forma correcta de operar. Es irresponsable por parte del banco, y por eso quiero denunciarlo en este podcast. Como siempre, gracias por escuchar Kapital.

Índice:

1:52 Demasiado bueno para ser verdad.

14:32 Expectativas versus realidad.

26:19 Se prioriza el perfil comercial por encima del financiero.

33:27 ¿Qué formación recibe un Family Banker?

40:05 Los productos más rentables para el banco, no para el cliente.

45:35 Coste hundido de la apuesta.

1:00:36 Chantaje emocional dentro de la familia.

1:13:51 Presión colectiva para que vayas a la fiesta.

1:19:40 ¿De quién es la cartera de clientes?

1:31:21 En defensa del asesor financiero independiente.

1:40:11 Comisiones opacas del 5%.

1:49:28 PIAS y preferentes.

1:57:52 ¿Es sostenible este modelo?

2:05:21 Trampas emocionales.

Apuntes:

Ogilvy on advertising. David Ogilvy.

How to lie with statistics. Darrell Huff.