La inteligencia artificial está transformando todas las industrias, eso ya no es noticia. Sin embargo, cuando observamos su impacto en un sector tradicionalmente conservador como el de los seguros, descubrimos lecciones inesperadas y profundas que son relevantes para cualquier negocio. La verdadera historia no está en la tecnología en sí, sino en cómo está demoliendo paradigmas operativos y forzando una reinvención total, desde la estrategia hasta la cultura.
