Forbrukerrådet

Romjulen er den tiden på året det skjer flest byttetransaksjoner. Enten du skal bytte i en annen størrelse eller til noe annet, så er det ulike bytteregler. Hva er rettighetene dersom du skal bytte i butikk eller på nett? Hva kan du gjøre dersom gaven du fikk ikke funker som den skal? Og kan du bytte en gave som er kjøpt brukt? For å snakke om de ulike byttereglene hører du Berit Aamodt fra veiledningstjenesten, fagsjef, Thomas Iversen, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Nye retningslinjer for virtuell valuta for spill kom våren 2025 – til forbrukernes store glede, og en del spillselskapers enorme frustrasjon. Men har de ulike selskapene innrettet seg etter de nye reglene? I denne episoden snakker vi om videospillmord, lootbokser og hva som rører seg i det europeiske spilluniverset. I studio hører du fagsjef i Forbrukerrådet, Thomas Iversen, seniorrådgiver Ailo Krogh Ravna, og programleder, Maren Van Burden Struksnæs. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Norges fotballag skal til VM og vi satser på seier! Men prisene er dyre og billetter til hoteller og fly går raskt. Hva bør du tenke på for å unngå rødt kort i lommeboken på vei til fotball VM 2026? I studio hører du fagsjef, Thomas Iversen, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi ser effekten av hvordan et massivt markedsføringstrykk og lett tilgjengelig kreditt påvirker hverandre. Når mange små kjøp plutselig blir vanskelig å betale kan dette være starten på en gjeldsspiral for flere. Tingene blir heller ikke enklere av å bli påminnet om handlekurven på Zalando, eller alle de «gode» tilbudene du ser på sosiale medier når du scroller på mobilen. Hva slags ansvar bør de som låner ut penger ta overfor forbrukerne? Og hva kan man gjøre dersom man havner i en gjeldsspiral? Dette er en ekstra episode som kommer ut i forbindelse med Forbrukerkonferansen 2025. Du kan lese mer og melde deg på konferansen på Forbrukerrådets nettsted. I studio hører du Guro Sollien Eriksrud, fagsjef for forbrukerøkonomi, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hver dag blir vi pepret med personlig, tilpasset reklame, og hver dag øker nordmennenes gjeld. Hvordan påvirkes vi egentlig av markedsføring? Og er «kjøp nå, betale senere»-funksjonen en lettvint vei inn i en gjeldsspiral? Denne episoden gir en liten forhåndsvisning av hva Forbrukerkonferansen 2025 skal handle om. Du finner mer informasjon og påmelding på Forbrukerrådets nettsted. I episoden hører du Karl-Fredrik Tangen, førstelektor ved Høyskolen Kristiania, Finn Myrstad, fagdirektør for digitale tjenester i Forbrukerrådet, og Guro Sollien Eriksrud, fagsjef for forbrukerøkonomi i Forbrukerrådet. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Har du noensinne blitt svindlet, eller kjenner du noen som har blitt det? Mest sannsynlig er svaret ja, og mest sannsynlig er det mange som ikke tør å snakke om det. Så, hva gjør du hvis du har blitt svindlet, og hvordan kan du unngå å bli svindlet? I studio hører du Berit Aamodt, jurist og veiledningstjenesten, Thomas Iversen, fagsjef i Forbrukerrådet, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Visste du at du kan klage på en hårklipp, eller hunden du kjøpte fra en oppdretter? Vi er omgitt av et ganske godt lovverk som beskytter oss forbrukere, men det er fortsatt noen ting vi ikke tenker over at de vi klage på – og noen ting vi tror vi kan klage på. I studio hører du fagsjef i Forbrukerrådet, Thomas Iversen, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Amazon har nettopp fått en rekordbot på 2,5 milliarder dollar etter at forbrukerorganisasjoner i Europa og USA klagde inn selskapet basert på en rapport fra Forbrukerrådet. Hvorfor dette har skjedd og hvordan dette påvirker deg som forbruker får du vite mer om i denne episoden. I studio hører du Finn Myrstad, fagdirektør i Forbrukerrådet, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi gjorde en test av støvet på barnerommene hjemme hos Arbeiderpartiets stortingsrepresentant, Mani Hussaini, nesteleder i Miljøpartiet de Grønne, Ingrid Liland, og fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet, Elin Volder Rutle. Funnene bekrefter et flertall av kjemikalier i støvet. Hva betyr dette for oss nordmenn? Og hva kan gjøres for å hindre at vi tar med oss produkter som inneholder farlige kjemikalier hjem? I studio hører du Mani Hussaini fra Arbeiderpartiet, fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet, Elin Volder Rutle, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Norgespris er en ny strømstøtteordning gjeldende fra og med 1. oktober 2025. Ordningen vil for mange føre til ekstra trygghet og forutsigbarhet i hverdagen. Men ordningen er ikke for alle i Norge, og det er heller ikke en ordning som vil være god dersom du har en dårlig strømavtale i bunn. I denne episoden snakker vi om hva Norgespris er for noe, hvorfor vi får enda en strømstøtteordning, hvem ordningen passer til, og mer. I studio hører du energiminister, Terje Aasland, fagsjef for strøm i Forbrukerrådet, Thomas Iversen, og programleder, Helen Mehammer. Lurer du på om Norgespris er for deg? Gå inn på elhub.no og les mer om ordningen. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Spotpris eller fastpris? Hva er lurest å velge når det gjelder strømavtale? Og hvordan vi finner den beste avtalen som passer for der vi bor? Svaret på dette får du av fagsjef for strøm i Forbrukerrådet, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Er du en av de som har stålkontroll på hvordan du skal lese strømregningen, eller er du en av de som bare trykker på godkjenn-knappen i det regningen popper opp i innboksen? Denne episoden er for deg som ikke har stålkontroll på hvordan du skal lese strømregningen – i tillegg til et par strømtips. For å forklare hvordan strømregningen kan leses hører du Thomas Iversen, fagsjef for strøm i Forbrukerrådet. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

De fleste som skal studere må leie bolig. I denne episoden snakker vi om forskjellen på å leie en studentbolig og leie privat, husleiekontrakt, husleieøkning, hvem som har ansvar dersom vaskemaskinen ryker eller det kommer en lekkasje, og hva man kan gjøre dersom man kommer i konflikt med huseier eller romkameratene. Og litt til. Vi har også andre episoder der vi snakker om å leie en bolig. Episodene kan du høre her: - Husleie – mange konflikter kan enkelt unngås: https://tinyurl.com/yvcpt9ps - 5 minutter om økning av husleie: https://tinyurl.com/bddhstst - Husleiemarkedet med TikToker Malin Garnes/jussnakk: https://tinyurl.com/mwpcdbtc - Husleie – hvordan skape gode leieforhold: https://tinyurl.com/323xmjaw I denne episoden hører du jurist, Nora Wennberg Gløersen, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva gjør du hvis flyet ditt blir forsinket, eller i verste fall kansellert? Og hva slags kompensasjon kan du få? Svar på dette får du av fagsjef for forbrukerrettigheter, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det er kjedelig når bagasjen sendt under flyet ikke dukker opp på bagasjebåndet. Hva slags rettigheter har du dersom bagasjen din forsvinner på ferie? Og hva kan du få dekket – og ikke dekket, dersom bagasjen er tapt? I denne episoden hører du jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Kløende utslett på huden, og ubudne gjester der man overnatter på ferie er ganske kjipt. Enda verre er det hvis du får de med deg hjem i bagasjen. I denne episoden snakker vi om veggedyr og andre småkryp på hotellrommet. Hva gjør vi dersom vi oppdager dyrene, og hvilke rettigheter har vi? I denne episoden hører du forbrukerjurist, Nora Wennberg Gløersen, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

I forrige episode vi om årets solkremtest. I testen vår var det ti kremer som fikk godkjent-stempelet mens resten fikk middels til dårlige resultater. Noen av grunnene til dette er at flere av kremene inneholder stoffer som kan være skadelig for helsen vår, men som allikevel er godkjent i Norge. Så hvorfor går vi allikevel ut og advarer mot disse? I denne episoden hører du Elin Volder Rutle, fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

10 av 29 kremer i årets test fikk grønt smilefjes, mens resten fikk gult eller rødt smilefjes. Hvilke solkremer bør man velge, og hvilke bør vi holde oss unna – og hvorfor? I studio hører du Elin Volder Rutle, fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva er inkasso for noe, hva bør vi gjøre dersom en inkasso kommer i postkassen, og hva bør vi gjøre dersom vi ikke klarer å betale hele inkassobeløpet? I studio hører du jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Har du noen gang tenkt på at valget du tok da du bestemte deg for å kjøpe noe på nett kanskje ikke var et valg du tok helt selv? Og har du tenkt på at dersom du bruker «kjøp nå, betal senere»-funksjonen til Klarna så inngår du en kredittavtale? I denne episoden snakker vi om hvordan manipulerende design på nett påvirker oss forbrukere, både når vi skal kjøpe noe og betale for noe. I studio hører du Guro Sollien Eriksrud, fagsjef for forbrukerøkonomi i Forbrukerrådet, og Elin Volder Rutle, fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Feil og mangler, biler som ikke blir levert, eller generelle spørsmål om hva vi bør gjøre i ulike kjøpssituasjoner er mange av henvendelsene vi får om kjøp av bruktbil. Så, hva kan vi gjøre for å sikre oss et godt bruktbilkjøp? Vil du høre en mer utfyllende episode om bruktbilkjøp har vi en lengre episode der vi, sammen med Rebecka Andersen (Norges tøffeste, 71 grader nord team), gir gode tips til når du skal kjøpe bruktbil. Hør episoden: https://tinyurl.com/3u9c6f25 I studio hører du jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Mange drømmer om å eie sin egen båt – men hva må du egentlig tenke på? Er det er forskjell på å kjøpe båt fra en forhandler eller privatperson? Og hva koster det å eie en båt? Gjest i studio har vi Magnus Ryhjell, administrerende direktør i NorBoat. Du hører også Berit Aamodt, jurist i veiledningstjenesten, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Er det mulig å angre på et kjøp du har gjort av en dørselger? Og er det lov å kjøpe noe av en dørselger på kreditt? Svar på dette får du av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Betaler du ferien på kreditt? Det er noen fordeler med å betale ferien på kreditt, og forsikring er kanskje den viktigste. Men betaler du kredittregningen med en gang den kommer i postkassen, eller er du en av de som betaler minstebeløpet over lengre tid? I denne episoden måler vi temperaturen på dagens økonomi, og tar det dypdykk i nordmenns kredittvaner når ferien nærmer seg. Vi snakker også om hvorfor det er viktig å snakke sammen om personlig økonomi og avklare hvilke forventninger man har dersom man skal reise på ferie med venner eller familie. I denne episoden hører du Guro Sollien Eriksrud, fagsjef for forbrukerøkonomi i Forbrukerrådet, jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvorfor er det ikke bra å kjøpe produkter fra nettbutikker som Temu, Shein og Wish? Og kan vi reklamere på kjøpet dersom varen går i stykker ? Svar på dette får du av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.