第511回:事業毎にWebサイトやドメインは分けるべき？分けないべき？

このサイトで聞く

ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。

事業が複数あるときに、Webサイトやドメインを分けるべきかどうかは「これが正解」という結論がありません。そこで今回は、SEOや運用の都合よりも先に、お客さんが迷わず目的を達成できる形をどう選ぶかを整理します。さらに、同じ場所に置くと良い影響が出るケースと、逆に印象を落とすリスクがあるケースの見分け方も含めて、判断の軸を持ち帰れる内容にしています。

このPodcast/書き起こしで得られること（要点）

• 「分ける／分けない」の前に、お客さんにとって使いやすい形を決める
• 事業同士をどれくらい行き来してほしいか（距離感）で構成が見えてくる
• 情報を増やすほど見られるとは限らないので、ナビゲーションは絞り込む
• 形が決まってから、SEO・広告・アクセス解析をその形に合わせて最適化する

結論：「分ける／分けない」はケースバイケースです

最初にお伝えしたいのは、このテーマに対して万能な正解はないということです。事業の性質やお客さんの動き方、社内体制、これから注力したい方向によって、どの形が最も良いかは変わります。

選択肢としては、大きく3つあります。別ドメインで完全に分ける方法、サブドメイン（例：method.example.co.jp）のように“近い場所”で分ける方法、そしてサブディレクトリ（例：example.co.jp/method）のように同じサイト内で整理する方法です。

• 別ドメイン：事業ごとにドメインそのものを分ける
• サブドメイン：同じドメインの下で、先頭の文字列で分ける（例：method.example.co.jp）
• サブディレクトリ：同じドメインの中で、階層で分ける（例：example.co.jp/method）

まずはSEOよりも「お客さんにとって使いやすいか」を優先します

サイト構成の話は、どうしてもSEOの話から入りがちです。営業の現場でも「これはこれが正しい」と断言される情報に触れることが多いのですが、そこを起点にするのはおすすめしません。

理由はシンプルで、ウェブのルールは変わるからです。とくにスパムアップデートの流れの中で、いわゆるパラサイトSEO（ディレクトリ貸し・ドメイン貸しのように、別の中身を置いて“下駄を履かせる”やり方）は無意味になりやすく、後からはしごを外される形になってしまうんですよね。だから私は、まず「お客さんにとってどうあるべきか」を決め、その状態でSEOや広告、解析をどう組み込むかを考える順番をおすすめしています。

考えるべきは「行き来してほしい度合い」です

私がまず確認するのは、複数の事業（部門）の情報を、お客さんにどれくらい行き来してほしいのかという点です。行き来が自然に起きてほしいのか、必要なときだけ見られればよいのか、あるいは基本的に混ぜたくないのかで、構成は大きく変わります。

この“距離感”を整理すると、設計の方向が見えやすくなります。行き来を強く促すなら同一サイト内での整理が向きますし、ほどほどに見せるならサブドメイン等で分けて導線だけ用意する選択が考えられます。そもそも見せたくないなら、別ドメインで完全に分けるほうが自然です。

一緒に見せるとプラスになる事業もあれば、マイナスになる事業もあります

たとえば、個人向けのハウスクリーニングと法人向けの清掃サービスのように、近い領域でお客さんが違うだけのケースでは、法人向けの実績が見えることが安心感や信頼感につながることがあります。個人のお客さんが「しっかり法人向けでもやっている会社なんだな」と感じやすいので、同じサイト内で適度に目に入る形にするのは良い方向に働きやすいです。

一方で、見え方として利益相反に見える組み合わせは注意が必要です。たとえば大家さん向けに退去後の費用を抑える方法を案内している一方で、入居者（店子）向けに退去時トラブルを避ける方法を並べていると、受け手によっては「どちらの味方なんだろう」と感じてしまうかもしれません。こうした場合は、同じ場所に並べない設計のほうが安心です。

情報が多すぎると、必要なページほど見られなくなります

いまのお客さんは情報の洪水の中にいて、できるだけコンパクトに納得できる情報を探しています。サイト内のすべてを丁寧に回って比較してから決める、という行動は現実的ではありません。

そのため、「とりあえず並べておけば、100人に1人ぐらいは見てくれるだろう」という発想は避けたほうが良いです。私の経験でも、サイドバーのリンクが40行近くある状態では、肝心のサービスページがほとんどクリックされないことがありました。ところが、そのサービスに関係する項目を10個程度に絞り、残りはトップページへのバナーリンクに整理すると、回遊がむしろ増えるケースがありました。

運用体制が小さいほど「分けすぎ」は情報の質を落とします

社内にウェブ担当のチームがあるか、兼務の担当者がどれくらいの時間を確保できるかは、判断に直結します。サイトが分かれていると、それだけで現場から心理的にも物理的にも遠くなり、更新頻度や情報の量・質が落ちやすいからです。

逆に、事業がまったく異なり、同じ場所で見せることが専門性の印象を弱めるなら、分けてしまったほうが良いこともあります。「いろいろやっているうちの1個なんだな」と受け取られてしまうと、力を入れていない印象にもつながるためです。

3つのパターンをどう使い分けるか

同じサイト内で整理する（サブディレクトリ）

行き来してほしい度合いが高く、相互に見えていることが信頼や理解につながるなら、同じサイト内で情報設計をするのが自然です。運用もまとめやすく、ナビゲーションや導線の工夫で両方の事業を行き来させやすくできます。

この場合に重要なのは「見せる量」を絞ることです。全部を同じメニューに押し込むのではなく、見てほしい人に届く導線を丁寧に作るほうが結果に結びつきます。

ほどほどに近い場所へ分ける（サブドメイン）

積極的に混ぜたいわけではないものの、必要なときには移動できる状態を作りたいなら、サブドメインで分ける考え方があります。別サイトとして整理しつつ、バナーやリンクで行き来できる“接点”を用意する形です。

「常に強く誘導するわけではないが、存在は分かる」くらいの距離感に向いています。

見せたくないなら完全に分ける（別ドメイン）

お客さんに見せたくない、見えることで印象が下がる可能性がある、あるいは専門性を明確に切り分けたいときは、別ドメインで分けるのが分かりやすいです。偶然目に入ることも、行き来も起こりにくくなります。

その代わり、別のサイトとしてきちんと育てる前提で、管理や導線設計、解析の考え方・方向性も整えていく必要があります。

形を決めたら、SEO・広告・アクセス解析を「その形に合わせて」設計します

ここまでで形が決まったら、次にSEOや広告、アクセス解析の設計に入ります。先にテクニックで結論を出すのではなく、決めた形に合わせて最善を尽くす、という順番が大切です。

解析の面で言えば、アクセス解析は比較的コントロールしやすい一方で、サーチコンソールは手間が増える場面があります。サブディレクトリにまとめると情報が一緒に入ってきて、毎回フィルタリングが必要になり、面倒に感じることがあるんですね。サブドメインにしたくなる気持ちは分かりますが、それでも優先順位は「お客さんにとって一番売上が上がるWebサイトはどういう形か」に置いたほうが良い、というのが私の考えです。

費用の差だけで悩みすぎないほうが良いです

「管理が大変だから複数にしたほうが良い」といった比較がされることがありますが、10個も20個も作るわけではないなら、1つ2つ増える程度で極端に変わるものではありません。ドメインの料金だって、円安で上がってきてしまっていますけれども、.comだって2000円以下、.jpならその倍ぐらい、という感覚です。

サーバーもマルチドメインで設定すれば1つのサーバーで2つ置けますし、サーバーを2つ維持してもそこまで大きくは変わりません。それによって売上が変わるなら、十分に経費を回収できる可能性があるので、費用だけで結論を出すより「成果につながる形」を優先したほうが良いと思います。

相談の現場では「リニューアル時の整理」が多いです

私が相談を受けるケースでは、新規事業でいきなり新サイトを立ち上げるよりも、リニューアルのタイミングで「実はこのサービスも出したい」という話が多い印象です。分けるべきかどうかだけでなく、分けない場合にナビゲーションをどう組むか、という設計の相談になりやすいですね。

そのたびに、事業の関係性や見せ方、社内のパワーバランス、これからどこに力を入れるのかを踏まえて、戦略の部分から答えを出しています。テクニック（戦術）の部分は後から考える、という順番で進めることが多いです。

まとめ：お客さんの視点から距離感を決め、あとから最適化する

サイトやドメインを分けるかどうかに、万能な正解はありません。だからこそ最初に、お客さんにとって「必要な情報がストレスなく手に入る形」はどれか、そして事業同士はどれくらい行き来してほしいのかを整理することが大切です。

そのうえで、同じ場所に置くべきものは置き、見せないほうが良いものは距離を取ります。形が決まったら、SEO・広告・アクセス解析をその形に合わせて設計し、最善を尽くす。私はこの順番が、結果につながりやすいと考えています。

関連リンク

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• Google 検索における URL 構造のベスト プラクティス（Google 検索セントラル）
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• サイトの評判の不正使用に関するポリシーの更新（Google Search Central Blog）
• Defending Search users from “Parasite SEO” spam（The Keyword / Google）

よくある質問（FAQ）

事業ごとにWebサイトやドメインを分けるべきか、正解はありますか？

このテーマに「これが正しい」と言い切れる答えはありません。事業の関係性やお客さんの動き方、社内体制によって最適解が変わるため、ケースバイケースで判断するのが現実的です。

判断の出発点として、最初に見るべきポイントは何ですか？

SEOや運用の都合よりも先に「お客さんにとって使いやすいか」を見ます。特に、複数の事業情報をどれくらい行き来してほしいのかという“距離感”を整理すると、構成の方向が決めやすくなります。

サブディレクトリ、サブドメイン、別ドメインはどう使い分ければよいですか？

行き来を強く促したいなら同一サイト内で整理し、ほどほどに接点を作りたいならサブドメインで分け、見せたくない・混ぜたくないなら別ドメインで分ける考え方になります。どの形も「お客さんにどう見せたいか」が先に決まると、自然に選択肢が絞れてきます。

SEOから先に考えると、なぜ危ないのでしょうか？

ウェブのルールは変わるので、テクニックを前提に組むと後からはしごを外されることがあります。とくに“下駄を履かせる”ような発想は無意味になりやすいので、まずはお客さん視点で形を作り、その上でSEOや広告、解析を最適化する順番が安心です。

まとめて1つのサイトにすると、ごちゃごちゃしてしまいそうで不安です。

情報を増やすほど見られるとは限らないので、ナビゲーションを絞り込み「これだけ見てください」が伝わる形にするのがおすすめです。実際に、リンクを多く置きすぎるよりも、関係する項目に整理したほうが回遊が増えるケースがあります。

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