C’è un libro appena uscito che sta facendo tremare più di un ufficio bancario. Si intitola “Il cliente di merda”. In questa puntata parliamo proprio di questo: del “signor Rossi”, l’antieroe creato da Roberto Malnati per raccontare — con ironia e brutalità — certe dinamiche tipiche del rapporto tra banche e risparmiatori. E perché la figura del cliente che si informa, chiede il KID, confronta e ragiona viene vista come un problema… anziché come una risorsa. 🎧 Perché vale la pena ascoltarla? Perché qui andiamo al cuore di ciò che spesso accade quando ci si siede davanti a uno sportello: prodotti complessi presentati come soluzioni semplici; il fastidio che molti sportelli provano davanti a un cliente che legge davvero il KID; la “pulizia etnica statistica” dei fondi, che fa sparire i prodotti peggiori per mostrare solo quelli sopravvissuti; il paradosso per cui più denaro abbiamo, meno vogliamo guardare cosa succede davvero ai nostri risparmi. È una puntata che aiuta a capire il dietro le quinte delle pratiche bancarie più comuni, ma soprattutto ricorda una cosa: conoscenza e trasparenza non sono un vezzo, sono autodifesa finanziaria. Se vuoi capire cosa c’è davvero dietro certe raccomandazioni, certe proposte “ a capitale protetto ”, certe brochure con barche a vela e anziani sorridenti… questa è la puntata da ascoltare.
