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引き続き「ライフスキルとしての調停技法」について話しています。特に、話し方について、ピアノのバイエル的な教則を作ることはできるのか問題が話題になりました。電話応対技能検定でメディエーションを扱うに当たってという話題も出ました。(27分)お便りお待ちしています。[email protected]